রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন পর্যন্ত, কে99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত এবং স্পষ্টভাবে ব্যবহার করে। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কী সংগ্রহ করি…

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে নিরাপদ লেনদেনআপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাসর্বদা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kee99 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
সহায়তা এখানে

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় বা আপনার অধিকার সম্পর্কে যদি আপনার প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল সবসময় উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেল সহ একাধিক যোগাযোগ পথ…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট বোতাম খুঁজুন। আমাদের দল গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করে।
ইমেইল অনুসন্ধান আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ ইমেইল করুন এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই। বিশদ তথ্য অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য আদর্শ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অপশন খুঁজুন। আপনি মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় এটি পরিচালনা করতে পারেন।
আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং অধিকার

কে99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা গুরুত্ব সহকারে নেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি—আপনার নাম, জমা-উত্তোলন ইতিহাস এবং খেলার কার্যকলাপ—এবং এটি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এবং লগইন শংসাপত্র শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা এটি ক্রমাগত আপডেট করি।

ডেটা সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং সাধারণত বন্ধের পরে ৩ বছর পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি যাতে বিরোধ সমাধান এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত হয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে আপনার খেলার ধরন, লেনদেন এবং ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং খেলার অংশীদার (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিও) ছাড়া অন্য কেউর সাথে শেয়ার করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট মনে রাখতে এবং লেনদেন নিরাপদ রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; এটি কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার অধিকার অনুশীলন করুন

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল প্রক্রিয়াটি গাইড করবে এবং আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত যাচাই করবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়রা প্রায়শ জিজ্ঞাসা করে—আপনার ডেটা, লেনদেন এবং নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে।

আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপদ রাখা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময়, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী আপনার অর্থপ্রেরণ বিশদ সংরক্ষণ করে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় যান এবং আপনার প্রোফাইল বিস্তারিত দেখুন এবং আপডেট করুন। যদি আপনার নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তন করতে হয়, আমাদের সাপোর্ট দলকে যোগাযোগ করুন যাতে সঠিক যাচাইকরণ নিশ্চিত হয়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারী যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ের জন্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আপনার জমা লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট বিস্তারিত কে99-এ সংরক্ষিত নয়; প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং লগ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আমরা নিয়ম সম্মতি এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য সাধারণত ৩ বছর পর্যন্ত আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, আপনার সেশন রক্ষা করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, যদিও এটি কিছু বৈশিষ্ট্য ভেঙে ফেলতে পারে।

আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করি। আপনি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ নীতি পড়তে পারেন এবং আমাদের সাপোর্ট দলের কাছে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।